Kandungan artikel:
- Pemilihan stesen servis
- Kerja penyelenggaraan rutin
- Pengoperasian alat teknikal yang tidak betul
- Alat ganti dan barang habis pakai
- Keadaan umum kereta
- Peralatan pilihan dipasang tanpa pengetahuan peniaga sah
- Penalaan cip dan perubahan reka bentuk lain
- Kemalangan jalan raya
Membeli kereta baru menarik minat peminat kenderaan bukan sahaja oleh fakta bahawa teknologinya baru, tetapi juga oleh tanggungjawab jaminan pengeluar. Ramai yang percaya bahawa ini adalah jenis perlindungan terhadap semua masalah yang boleh berlaku pada peranti teknikal sepanjang tempoh jaminan.
Tetapi jangan lupa bahawa terdapat beberapa keadaan, akibatnya peniaga mempunyai hak untuk mengeluarkan kereta dari jaminan lebih awal dari jadual.
Pemilihan stesen servis
Kontroversi terbesar adalah apabila kereta tidak diperbaiki oleh peniaga sah. Bukan rahsia lagi bahawa waktu bekerja di stesen servis di peniaga rasmi jenama kereta atau di pusat servis yang diperakui kadang-kadang, secara sederhana, melebihi rata-rata. Keinginan untuk menjimatkan wang boleh mengakibatkan pembatalan jaminan kereta.
Di forum pemandu kenderaan, anda boleh menemui banyak cerita mengenai bagaimana pemilik kereta, setelah berada dalam situasi yang sama, pergi ke mahkamah dan akhirnya membela kes mereka: kereta itu dikembalikan dengan jaminan pengeluar.
Tetapi masih, sebelum menggunakan perkhidmatan perkhidmatan kereta tidak rasmi, anda harus memikirkan kemungkinan keputusan seperti itu: bagaimanapun, anda masih perlu mengeluarkan wang untuk peguam di mahkamah, dan tidak ada yang akan memberikan jaminan 100% bahawa mereka akan memenangi kes itu.
Kerja penyelenggaraan rutin
Penyelenggaraan kenderaan wajib mesti dilakukan setelah jarak tempuh tertentu. Selalunya, angka ini adalah 15 ribu kilometer atau satu tahun beroperasi. Sekiranya kereta telah melebihi had jarak tempuh servis maksimum atau tempoh penyelenggaraan, pengeluar berhak untuk menolak pemilik kereta untuk memberikan perkhidmatan jaminan untuk kereta tersebut.
Pengoperasian alat teknikal yang tidak betul
Sekiranya pemilik kereta menyalahgunakan kereta, melanggar arahan dan peraturan operasi, pengeluar juga boleh mengeluarkan kereta dari perkhidmatan jaminan. Dalam kes seperti itu, penolakan perkhidmatan jaminan sering muncul sebagai pelanggaran peraturan untuk menggunakan transmisi automatik.
Sebagai contoh, jika pemandu mengabaikan cadangan untuk meletakkan tuas roda gigi dalam keadaan neutral semasa kereta dihentikan, dan akibatnya kotak gear rosak, tidak ada orang yang mungkin akan memperbaiki atau menggantinya dengan jaminan. Mungkin jaminan untuk kereta itu sendiri tidak akan dicabut, tetapi membaiki atau mengganti transmisi automatik akan memakan banyak wang sehingga menjaga jaminan untuk semua yang lain tidak lagi menyenangkan pemilik kereta.
Situasi yang serupa mungkin timbul jika wakil kilang pembuatan membuktikan bahawa kereta itu dikendalikan dengan peningkatan beban. Dalam kes ini, jaminan mungkin dibatalkan kerana penyelenggaraan casis, transmisi dan mesin.
Tidak dibenarkan menggunakan kereta jaminan dalam pertandingan sukan - ini juga merupakan alasan tanpa syarat untuk membatalkan jaminan.
Alat ganti dan barang habis pakai
Bahan habis pakai dan alat ganti "asli" yang dijual oleh peniaga boleh menjadi harga beberapa kali lebih tinggi daripada bahan dan alat ganti yang serupa di kedai penjual kereta dan alat ganti kenderaan pihak ketiga. Ini boleh membuatkan peminat kereta ingin membeli barang keperluan yang lebih murah. Ini boleh dilakukan, tetapi jangan lupa untuk meminta sijil pematuhan kepada penjual dan memastikan bahawa bahan dan barang yang dibeli disenaraikan dalam senarai jenis dan jenama yang disyorkan yang dinyatakan oleh pengeluar.
Sekiranya anda membeli alat ganti daripada peniaga asal, lebih baik menyimpan dokumen yang disertakan dengan pembelian dan salinan sijil pematuhan sekiranya terdapat keperluan untuk memperbaiki peralatan.
Keadaan umum kereta
Pengilang menghendaki pemilik kereta di bawah jaminan mematuhi peraturan operasi dengan ketat. Semasa dalam perjalanan, pemandu mesti memeriksa tekanan tayar, paras minyak, dan jumlah isi cecair yang mencukupi.
Kereta moden juga mempunyai sekatan yang cukup ketat terhadap penggunaan gred bahan bakar dan minyak enjin. Sekiranya anda melanggar arahan pengeluar secara sistematik, kereta tidak hanya akan gagal, tetapi pemilik kereta juga akan dinafikan perkhidmatan jaminan berdasarkan undang-undang sepenuhnya.
Sebelum memandu, juga berguna untuk mendengar dengan teliti untuk melihat apakah enjin mengeluarkan bunyi yang tidak menyenangkan Pada kecurigaan sedikit pun, lebih baik tidak menunda dan tidak berharap untuk "mungkin", tetapi segera hubungi wakil rasmi jenama tersebut untuk melakukan pembaikan tepat pada waktunya sebelum masalah ini meningkat menjadi jumlah yang mengagumkan.
Peralatan pilihan dipasang tanpa pengetahuan peniaga sah
Kes ini agak serupa dengan situasi menghubungi stesen servis pihak ketiga. Di satu pihak, peniaga tidak mempunyai hak untuk melarang pemilik kereta memasang sistem penggera pada kereta. Sebaliknya, pemasangan peralatan elektronik berada di bawah definisi "membuat perubahan bebas pada struktur kereta yang ada", yang bermaksud bahawa peniaga masih boleh cuba menolak perkhidmatan jaminan.
Terdapat dua cara untuk mengatasi masalah ini: sama ada sehingga tamat tempoh jaminan, jangan membuat perubahan pada reka bentuk kereta, atau cuba sekali lagi mempertahankan hak anda di mahkamah.
Fakta membuat perubahan pada reka bentuk kenderaan yang tidak sesuai dengan perkhidmatan jaminan termasuk:
- penyesuaian reka bentuk sistem penggantungan kereta;
- pemasangan lampu depan tambahan (siang, kabut), penggantian lampu di lampu depan;
- pengenalan relay tambahan dan unit kawalan komputer di dalam litar elektronik kereta;
- pemasangan penambahan hiasan untuk memperbaiki reka bentuk luaran badan;
- memasang pusat muzik di dalam kereta;
- pemasangan pembesar suara akustik tambahan;
- penggantian roda, khususnya - untuk diameter yang lebih besar atau untuk diameter yang sama, tetapi dengan ciri teknikal yang berbeza;
- penggunaan roda aloi palsu atau ringan.
Penalaan cip dan perubahan reka bentuk lain
Sekiranya, setelah membeli kereta, pemiliknya ingin meningkatkan kuasa unit dengan menala cip, pengeluar mempunyai hak undang-undang penuh untuk mengeluarkan kereta dari jaminan. Perkara ini nampaknya sangat logik dan tidak dapat dinafikan. Dengan menyatakan kekuatan enjin tertentu dan ciri-ciri kelajuan dan percepatan, pengeluar mengambil kira semua parameter keselamatan dan standard pelepasan berbahaya ke atmosfera. Cuba memaksa kereta untuk memberikan ciri yang lebih tinggi, jurutera homebrew tidak mungkin mengambil kira semua akibat dari tindakan mereka, yang bermaksud bahawa pengeluar tidak akan lagi bertanggungjawab terhadap kereta dengan ciri-ciri yang berubah.
Semua percubaan untuk mengganti cakera roda, untuk mengurangkan suspensi, untuk memindahkan kereta ke peralatan gas termasuk dalam kategori yang sama.
Kemalangan jalan raya
Sebagai peraturan, setelah sebuah kereta mengalami kemalangan, ia akan dikeluarkan dari jaminan. Pengilang memotivasi ini dengan fakta bahawa walaupun dengan kemalangan kecil, akibatnya mungkin tidak dapat dihilangkan sepenuhnya, kecacatan tersembunyi mungkin tetap ada dalam mekanisme, yang akan menimbulkan masalah di masa depan.
Selalunya, pemilik kereta cuba menyembunyikan hakikat kemalangan kecil dari peniaga rasmi. Tetapi sekiranya pakar dari stesen servis rasmi berjaya membuktikan fakta bahawa kereta tersebut mengalami kemalangan, pembatalan jaminan akan diwajibkan.
Statistik penolakan dari perkhidmatan jaminan menunjukkan trend berikut di pasaran automotif. Pengilang model kereta mahal lebih mementingkan imej dan reputasi peniaga mereka, jadi mereka berusaha untuk tidak membawa prosiding ke mahkamah.
Tetapi berkaitan dengan model belanjawan, peniaga tidak begitu setia. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan perkhidmatan jaminan, ingatlah bahawa peniaga tempatan sering boleh mengganggu pembaikan jaminan sendiri. Dalam kes ini, anda harus cuba menghubungi pengedar utama jenama kereta di negara ini atau pengeluarnya. Kaedah ini selalunya lebih berkesan daripada proses pengadilan.
